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【花岗岩】做人先做事 信守诺言才是企业发展的硬道理
[2018-01-22]
人生在世，就要以诚为本，以信为诺，因为，只有讲诚信的人才被人尊敬，能结交好朋友。也只有讲诚信的人在发展中，才能有长期合作的伙伴，共谋发展。 可是前几天的一个花岗岩单子，让我有点失信于人，说起来真是惭愧： 一个多月前，山西的一位客户通过网络联系上我，他的工地需要一批芝麻灰花岗岩，从他发过来的单子上看，有板材，有异形石材，规格比较复杂，经过双方几次探讨，事情确定下来，客户打过来5000块定金，要我争取在10天内先发一车货过去。 在石材行业做的久了，做这些本当是轻车熟路，奈何客户的规格比较复杂，偏偏他先施工的就是那种复杂规格的，因此，做工比较慢不说，再加上做工期间下的那场大雪，天寒地冻、滴水成冰的，要知道石材加工离不开水，上冻的水管子使水作业增加了难度。可屋漏偏逢连夜雨，之前接的好几个花岗岩单子积在一起，客户们都像商量好似的，都在那几天催着要货，一看到是他们的电话我真不想接，怎奈客户是上di，不接不行啊！接听后一个个的讲原因、说好话，希望能多给点时间。好说歹说的，几位客户总算同意多给5天加工时间。 为了赶进度，能尽早完成任务，我安排人不分白天黑夜紧锣密鼓的加工，5天的时间很快就到了，第6天，客户们安排拉货的车也陆续进厂，七八辆车扎在那里都等 “米”下锅哪，哪种“米”下哪口“锅”可不能出错了，在忙这个时候可不能乱。因此，不管客户和司机怎么催促，我还是按照接单子的先后顺序一个个来，未免出错，货都是装上车后才按单点货，单子完成的车走，没完成的，缺什么规格，让人再赶紧加工，直到单子完成为止。
就这样，一个车走了、、、、两个车走了、、、、、、三个车走了、、、、、、
一直忙到di二天的夜里11点才把山西的客户、也是zui后一辆车打发走。至此，这几个让人着急上火的单子才算是全部完成，可离我承诺的时间还是超过了，无论怎么说，这次算是失信于人。不过，令人欣慰的是，这几位客户没有过多的苛责，接到货后也没反映质量或数量上不对的电话，应该还算满意吧！ 所以，诚信是一个人做人的基本准则，一个经常诚实讲信用的人，偶尔有一两次失信行为，只要把客观原因和客户讲清楚，一般情况下还是能de到谅解的，但这种行为有一两次就够了，不能多。因此，做人先做事，以诚为商，以信为富，信守诺言才是企业发展的硬道理。
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