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这单蘑菇石是我手把手教客户下单

[2017-05-02]

4月26日中午邮箱内收到一封邮件,阿里巴巴提醒您:买家已经确认收货, 看到这封期盼已久的邮件,我心情大悦,这个单子可是我手把手教客户下单的,事情是这样的:
4月8日客户加上我口口,说自己需要190平米的蘑菇石,问我在哪里下单,下面是聊天记录;
我:您好  有事请讲
他:我要买蘑菇石,是在阿里巴巴上交易吗?
我:可以 的, 您需要什么规格的
他:200乘以400的,要190平米
于是,我就给他发去三张图片,分别是:红色,白色,花色蘑菇石,说道:这三种  您需要哪一种
他:第二种,白色的, 之前发来过样品,我确认过  这次我要订货
我:恩,可以
他:我去阿里巴巴拍吗?几天能发货?
我:有现货,可以去阿里拍,款到3天内发货
他:我和你说 ,给我尺寸规整一点的,这190是我先期用的  后面还有门脸需要装,这次是室内用的 。
了解到客户需要的产品规格和颜色后,我把那个白色蘑菇石的链接发过去,说:在这里下单即可。
他:190平米有多少吨,运费多少?
我: 190平米重约15吨货,运费约300元吨
他:好的,回头我看下。
就这样第一次聊天结束,之后就是等待的两天时间,直到4月10日这天,客户开始下单了,我这边能看到客户一连下了两单,可就是没付款,我正在纳闷哪!他的电话过来了,说自己下不了单,
我:不可能啊,我这边明明看到你已经下了两次单子,就是没付款。
他有些惊讶的问:你看到我下单了?可我这边没显示,而且看不到付款按钮。
听了客户的话我有些哭笑不得,问他:您原来在网上买过东西吗?
他:买过,可是你们店铺和别的不一样,看不到付款的地方。
我;既然您买过东西,肯定有支付宝吧!
他:有啊
我:注册支付宝的时候,肯定绑定有邮箱吧?
他:有吧,可时间长了,忘记是哪个邮箱
我:阿里下单的流程是;在我给您的链接页面,输入您需要的平米数,然后点击“立即订购”按钮,它会跳转到另一个页面-运费页面,因为我们和客户的合作都是运费到付的,偏偏那一栏又是必填项,所以,您在那一栏输入数字1就行,然后点击“提交订单”。
他:我就是这么做的,可后面没有付款的地方?
我:您别急,听我说,提交订单之后,阿里系统会给您支付宝绑定的那个邮箱发一封邮件,提醒您已经下单成功,然后您就去绑定的邮箱内找到那封邮件,点击“查看该订单信息”按钮,系统就会自动跳转到您付款的页面,点击那个“我要付款”按钮,就到了您支付宝支付的页面,然后,输入支付密码,就付款成功了,后面发货就是我们的操作了,等货发走后,我们会点击那个“发货”按钮,上面有司机电话,您保持和他联系就行了,再然后,等货到地方后,您在点击那个“确认收货”按钮,货款才会到我们的支付宝账户内,明白吗?现在您要想想您当初绑定的是哪个常用邮箱?去里面查看那封邮件就行了。
他:好,我试试。
为了让他更直观的看到怎么操作,我又在我们俩的聊天框内,一边讲一边截图给他看,方法是教给他了,剩下的就看他怎么弄,过了大约一个小时我问他;弄好了吗?
他:好了
很快我的后台显示对方已经付款成功,我;谢谢,已经看到您付款了,记住,等您收到货后,记得要点击那个“确认收货”按钮哦
他;好的,知道了。
幸运的是,第二天就联系到一个车,货很快发走了,客户收到货已经是3天之后了,我问他蘑菇石颜色怎么样?他说:还可以,
我:既然没问题,麻烦你有时间去点击“收货”吧
他;我不会弄,等晚会儿找个懂的人看看
我;那好,拜托了。
、、、、、、、
可两天过去了、、、、、、五天过去了、、、、、催了几次,对方都说不会弄,我也懒得再催了,就这样,一直等到4月26日中午才收到本文开头的那封邮件,唉!手把手教客户下单,却只能等半个月后货款自动到账,杯具呀!
 
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