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【石桌石凳】这个单子让我赔了钱
[2015-11-23]前几天刚发了一篇文章【无论大单小单都要认真对待】这不又出现一个小单,这单桌子让我赔了钱,事情是这样的;
前一段时间一位内蒙的客户打电话咨询我们的晚霞红石桌石凳,说自己的要量很大,让我把每种桌子的价格都报一遍,等我报了之后客户却说自己先要两套弄回去试试,如果好销下次多拉点。发省外的产品,特别是石桌子类的,在一般情况下我是不发货的,除非之前打过交道的客户才发。因为产品量少,用物流发货来回倒车容易损坏,货到地方后,客户不说是运输有问题,反到说是我们厂家发的残次产品,鉴于这种情况,我们现在无论省内省外都采用木托打包,但是偏远的地方三两套桌子还是不发货的,原因是;量少不赚钱,就不想找麻烦。
可这位客户真是锲而不舍,三天两头打电话要我咨询下运费,咱想着既然这样,那就把运价报给他,运价一高他自然不会要了,没成想当我把两套石桌约400元的运价报给她之后,客户反而让我尽快给她发货,急用!给我打了几次电话,缠得实在没办法,我就问起怎么付款?客户说;预付300元定金,余下500元见到货再打款。这样的付款方式我虽不赞同,可也理解,毕竟没见过面更没见过货就付了全款,搁谁也担心哪?后来想想;目光不能短浅了,两套桌子虽然不赚啥钱,可长远来说,在她那里开辟一条销售渠道也未尝不可,想到此,我就答应下来。
等货发走后,我把单子提货人的电话写成我的联系方式,意思就是;货到后物流人员通知我,我在通知客户付款提货,这样比较稳妥些,就这样货发走了。
过了好几天,物流才联系我说货到了,让我去提货,我告诉他们说:我是收货人也是发货人,为啥这样填单子?是因为客户那边款还没给完,我们谈定的是看到货付余款,我现在和她联系,她来提货时候,我通知你们,你们才能把货给她,明白吗?物流人员同意了。于是,我就通知这位客人货到了,让她去看一下,顺便把款付了,客户同意了。可一天过去了,且不说客户不打电话,就连物流人员也不联系我了,我就只好又打电话问物流;客户去看货了吗?物流人员回答说:她已经把货提走了。我一听就气不打一处说:咦!我当初不是已经给你们说过提货付款了吗?她那边货款还没给我哪!提货时候你们应该等我通知才对,她不联系,你们也不联系我,物流人员说:联系你了,电话一直在通话中,我说;我电话多是真的,可你们应该等下再打,这样不明不白的把货放走了,有点责任心没有?来个张三提货,只要给你们运费你们不问下青红皂白就放货,如果一会儿在来个李四要这货,你还有货给他吗?要知道单子上我才是提货人,我不发话你们就把货随随便便给别人?有点责任心没有?你看看单子上是咋填的?物流人员说:单子已经拿走了,看不到了。唉!遇到这样不负责任的物流真是让人气的直骂娘却又无可奈何。
放下电话,我只好联系客户,她倒也承认货已经提走,却抱怨起运费太高,说我当初报的是400元运费,提货时候物流人员向她要500元,我说;人家要500你就给啊!那你也没打个电话和我说一声?客户却说打我电话了,却打不通,转过此话题就开始和我砍价了,说运价已经这么高了,她没赚头,让我少要一点就当承担点运费。虽然生气可也没办法啊!货已经到人家手里,不答应少钱又能咋的,思来想去,我就说道:我们开厂也不容易,利润都很薄,再加路途太远怕有破损,即使两套我也给您做了个木托包装的,这样以来,加上包装根本不赚什么钱了,既然你说到这儿了,那就给450元算了。客户没说行也没说不行,只说下午打款,就这样电话挂了。
下午客户也没打款,又等了两天款还是没到,我就打电话过去,可那边一直没人接,一连打了两次还是不接,后来我就换了老婆的手机打过去,响了两声之后她倒是接了,一听是我的声音就知道是怎么回事,她说;这两天媳妇生孩子只顾忙这件事了,把汇款的事情耽搁了,让我放心,款一定会汇过去的。我一听人家得了孙子,只好先恭喜她一番,然后说有时间的话去办一下就可以了。她高兴的答应了。
下午,收到一条银行短信:您的某某银行账号汇来一笔400元的短信,我靠!两套桌子共计800元,预付了300元,应该再给500元才对,可她非要少给点,我这已经答应少50元,让她给450得了,结果汇的时候只汇400元,这么两套桌子!就少给100元,别说赚钱了,这根本就是赔钱的买卖,现在赔多少钱咱暂且不论,当初极尽之能事说让我们放心,货到钱肯定一分不少就给,听了她的承诺,我这边才按时发货发的,可货到几天后才给钱不说,还少给钱,这算讲的哪门子诚信哪?以后还怎么合作?在次我只想和所有客户朋友们说一声;诚信是相互的,您少的不是100元,缺少的是信守承诺,既然大家都觉得人与人之间的诚信很重要,那就己所不欲勿施于人吧!
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