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样品发出去了,那就平常心对待吧

[2014-08-25]

 前些时候由于询盘问价的很多,索要样品的也很多,可我也不是每一位要样品的都发,而是有选择性的或者是客户催促很急的时候,这才发出去一些,这不前些天又遇到一位要样品的;

8月1日这天一位客户打电话咨询我们的晚霞红200*400mm文化石,他说自己是经销其他建筑材料,现在就想经营一些石材文化石,所以想问一下价格行情,而且说自己目前有一个项目要用到2000平米的文化石,因此,想弄些样品给客户看看。我一听说他不是做石材这行的,就感觉这隔行如隔山,希望不是很大,所以,就没把这件事放在心上。到了第二天上午,客人又在网上联系;老板,昨天订的样板今天可以发吗?
白天基本上都是老婆在线,她因为不了解情况,不敢贸然回答,就问了一句;您好 , 老板不在,您定什么样板?
他;那种蘑菇石外墙的, 200*400mm, 150*300mm的,昨晚打电话来订的。
老婆;哦,您需要样品哪?
他;嗯!
其实,老婆每天在网上面对索要样品的也很多,知道这种成功率不是很大,可又有没办法哪?寄出去的样品很多,大都没音讯,可不寄吧!那不就是一点希望都没有了吗?稍作考虑,她还是说道:您地址?电话?贵姓?
客户就给她留了地址 电话什么的,并说道;要各种色号,把编号写到板上面,发安达**站物流,中吗
老婆;这儿没这个物流
他;哦,那你随便发个物流吧,速度发啊,这边有客户需要大概两千平方
老婆;明白!
中午我刚一回来,老婆就向我说起此事,我说道;样品主要是看石质的,200*400的文化石太大,重量太重,运费也高,你想给他发的话,就给他发100*200的吧,老婆说;等我问他一下要哪种再决定吧。所以,那天就没有给他寄样。
8月2日这天,客人还真是急性子,又在网上追问样品的事情,他;样品发了吗
老婆;您好 ,还没有哪!因为200*400 一块十几斤哪! 不好包装, 运费还贵 ,您不就是看一下石质吗? 改成100*200的样品怎么样?
他;先发点100*200的,200*400的发一块样板,
老婆;大的不容易寄, 稍有不慎会损坏的。
此言一出,客户就坚持要一块200*400的样品,其他的不要了,老婆看他坚持要大块样品,就说到;可以,但样品免费 ,邮费您自付,客户答应了。
当天,老婆就安排把200*400mm的文化石通过快递发出去了,如今,20多天过去了也不见他回复,老婆就跟踪了一下,问他;您好,样品收到了吗?
他;收到
老婆;怎么样?需要吗?
他;客户正在考虑中,
他的回答在我们的意料之中,虽然还没确定下来,但毕竟他还能给你个回复,比起那些要样品时候催的猴急、收到样品后千呼万唤也不一定出来的人要好得多了,不管怎么样!样品发出去了,成与不成,那就平常心对待吧!
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