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帮忙帮出错 这单花岗岩桌子赔了200元
[2019-12-23]生意难做，做生意难，不是每一单生意都赚钱，有时候帮个忙也有赔钱的时候，
大约一个月前，一位山西的客户打电话说要40套石桌，其中晚霞红园桌20套， 花岗岩圆桌20套，这个客户在七八月份都已经加上了，今天咨询些这种产品，明天咨询下那种产品，一直也没落实要哪种货，这次看来是要落实了，而我们厂主要以晚霞红大理石圆桌为主，不做花岗岩的桌子，但是花岗岩的桌子别的厂家有做，我就把这个事情也告知了他，客户说花岗岩的桌子是给别人定的，不管我自己生产也好，买别人的也罢，他只对准我要货就行，能得到客户的信任咱自然很高心，咱这儿有货了，还得去问问那一家是否有货，到那一家一看有货，可是价格不低，想让人家低点吧，人家说环保问题，各个厂家货都紧张，矿山又下不来料，原材料紧缺价格才不断涨的，就这都供不应求，我好说歹说他才同意给我预留20套，于是我拍了石桌图片发过去，并把价格报给他，他当时嫌价高，犹豫了，我说：现在环保问题导致货源紧张，再过几天恐怕还会涨，他这还是给别人定的，我好不容易才说服他给咱弄20套，你考虑下，觉得可以了咱定，不要的话就算了，我和人家说一声就行。他犹豫一会儿，说定下吧，和你们的一起发来，我说好的，就这样，把花岗岩石桌的事情确定下来，当然了由于厂家要的价格高，我是一分钱都没赚纯属于帮忙了。
回到厂里我开始联系车，经过两天的联系找到一个小车，40套圆桌发走了本以为万事大吉，等货到的时候事儿出来了，客户联系我说货不对，不要了， 20套花岗岩桌子不卸车，让司机直接拉回去，我一听急了，问他是咋回事？他说当初说过的，要的是灰色花岗岩，你给我弄得这种底色泛红不对号，不是我客户要的那种。我说你别急，我先看看，挂了电话后，我打开微信往上翻，怎么也没找到他说要芝麻灰花岗岩桌子的事情，只说要花岗岩桌子，包括我给他的发货单子上也写的是花岗岩，并没有注明要芝麻灰，于是我再次联系客户说道：我看了咱俩的微信，上面没提到要芝麻灰花岗岩桌子的事情，只说是花岗岩，而且那天确定的时候图片也给您看了，您说可以我才让人家给咱留20套的，他家目前就生产这一种，都属于芝麻灰花岗岩类，只不过底色稍微泛红，和芝麻灰不比较是看不出来的。他：微信上是没有，但是咱俩电话联系的时候，我说过的，要芝麻灰桌子，你那天虽然发过图片，可图片只能看出来是花岗岩，谁知道发来一看底色会泛红。客户说到这里，我无言了，谈了这么长时间在电话中到底说没说过我也不记得了。于是，我如实说道：老兄，这个事情谈的时间长了，我也不记得说没说过了，现在即使你说过也晚了，货都已经发过去了，您看后面该怎么解决？他坚持说之前说过要芝麻灰的事情，现在不是芝麻灰他不要，非给我拉回来不可，我肯定不同意，说道：老兄，这来回折腾都是钱哪！别的不说来回拉拉光运费就不低，你也知道我们又没生产花岗岩桌子，配这20套我是一分钱不赚，纯属给您帮忙的，你现在要是拉回来，运费谁出？他：你发错了，你出。我：这不是三俩钱的事儿，我出，这是几千块钱的运费哪？我不赚钱您也别让我赔钱哪！他：这责任在你，你发错了你得承担，我：现在也不是追究责任的时候，是解决问题的时候，对不对？按您说的货即使发错了，这也不是多大的事儿，咱想办法解决。他：怎么解决？我：桌子已经拉过去了，你客户他要了便要，不要的话搁在你店里也能卖，就这20套又不愁卖，哪一套卖了咱都赚钱是不是？我们这的市场上是没有芝麻灰花岗岩桌子了，你从别处进货给他不就行了，这样解决比来回拉强的多。他：这价太高，我卖不上去。我；那你说怎么办吧？他；不退货也行，每套退还50元。我：这不是我的货，是在别人家装的，我不赚钱纯属帮忙知道不？您要是不信，厂家的电话给您，您自己问问看我赚钱没？人家手捂着卖的到您那里都不赚钱了吗？而且货发走钱我都给人家了，现在即便是退一分钱都得我自掏腰包，明白吗？可不管我怎么说，他坚持要求退钱，实在没办法，为了平息此事，我自掏腰包赔给他200元才罢休。
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