公司动态
【晚霞红】距离产生美 给彼此留点空间和时间
[2018-12-03]
说起客服，大家都不陌生，客服就是为你解疑答惑的专业服务人员，同时也是对你紧追不舍的人，为了有业绩，这些服务人员可以使出浑身解数，大有一种你不掏钱誓不罢休的架势。
前几天，北京某网站的一位客服人员联系上我，说我的网站后台有太多留言都没读，问我为什么不看？我说；原来我每天登录后台，都会看有什么留言，如果有的话就回复一下，可自从你们网站的变革以来，后台没有了回复功能，我即使看了又回复不了，所以，就慢慢的不看这些留言了，这才导致留言没有及时处理的结果，因此，我建议，你们网站还是把回复功能加上去，这样我们就能di一时间回复客户，客源才不会流失。那位客服觉得我说的在理，说让我留下微信号或者口口，向上面反映后再回复我，于是，我就留下口口以便以后联系。
昨天，这位客服又联系我说是他们网站有个搞活动的庆典节目，他帮我们抽到2个关键词，可推荐到网站首页1年，问我做不做？咱也知道这天上没有平白掉馅饼的好事，于是我问他是不是还有什么捆绑服务？他不好意思的说；是这样的，老会员可享受买一年送一年的活动，这两个关键词也是送1年的，现在你们还有八个月的会员就快到期了，这不够一年，所以，需要续费才能享受到这个服务。这让我有点不太高兴，做了他们将近10年的会员了，每年都以各种借口要提前续费，这样有意思吗？于是，我一口拒绝了他的要求，谁知道这家伙口才不错，展开话语攻势准备说服我，为了不让他牵着鼻子走，我说道；提前续费不是不可以，买一年送一年，但两个关键词要展示两年时间才行。他一看我讲条件了，马上回复过来；关键词只能一年一年的做，开不了两年，公司不给开这个系统，您这是为难小弟呢，我就是给领导跪下人也不给我这个特权，公司人太多，不好整。我；那你们以这样的条件提前续费也不吸引人啊，没有特色之处这谁干啊！他开玩笑的说道：这挺吸引人的了，我送你一个业务员，哈哈，把我送上。我一看这家伙挺聪明的，脑筋转的这么快，也跟着胡扯道；帅哥不行，靓妹还可以。他哈哈大笑道；那只能把我们主管送去了。说话之间就给我发来两张大大的美女图，吆！这美人计都出来了，我就继续胡扯道；美女虽好，可画饼难充饥 ，你还是想想有啥优惠条件的？他：其他优惠真的没有了，这个服务确实很划算，两个词单独买一年都要14400元呢、、、、、嘿！这小伙子挺敬业的，三句话不离本行，我正准备给他回复说点什么，刚好这时候，有客户电话打进来，人家到了要我去接他，我顾不上理他，只好先去办事，
现在的服务五花八门，各种套路层出不穷，每天除了应对各种询盘外，还要应对这网站、那平台的事情真让人头疼，在这里我只想说一句；我们不可能每一个平台都做，既然做了某个平台就会坚持到底，过程中如果有什么需要肯定会主动开口的，所以请不要在三天两头的打电话了，毕竟大家都挺忙的，距离产生美，给彼此留点空间和时间吧！！！
阅读更多文章内容，请立即进入《晚霞红的博客》
《彩霞刻字石远走他乡成了别人的座上宾》
《为了蝇头小利而失去信誉 那将失去的更多》
《我俩头一次见面却像神交已久的老朋友那样》
请关注微信公众号；银河园林景观石
联系人；王世举
联系电话；15038790338
微信；15038790338
QQ；838769499
